Wstęp

Rozdział 1.

Media społecznościowe- narzędzie nowoczesnego marketingu

1.1. Definicja mediów społecznościowych

1.2. Rys historyczny mediów społecznościowych

1.3. Charakterystyka wybranych mediów społecznościowych

1.4. Media społecznościowe jako narzędzie w promocji

Rozdział 2.

Budowanie pozytywnego wizerunku firmy x-kom

2.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa x-kom

2.2. Zarządzanie wizerunkiem w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej firmy

2.3. Działania kształtujące pozytywny wizerunek firmy

2.4. Public Relation w kreowaniu wizerunku firmy x-kom

2.5. Wykorzystanie mediów społecznościowych przez x-kom

Rozdział 3.

Badanie rozpoznawalności firmy x-kom

3.1. Cel i przedmiot badań   

3.2. Problemy i hipotezy badawcze 

3.3. Metodyka i narzędzia badawcze          

3.4. Charakterystyka badanych konsumentów       

3.5. Prezentacja i analiza badań własnych

Zakończenie 

Bibliografia