Rozwój bankowości elektronicznej w Polsce
Spis treści
WSTĘP 3
Rozdział I. 4
Pojęcie i istota bankowości elektronicznej 4
1.1. Definicja bankowości elektronicznej 4
1.2. Rozwój bankowości elektronicznej 9
1.3. Wady i zalety bankowości elektronicznej 11
1.3.1. Wady i zalety dla klienta 11
1.3.2. Wady i zalety dla banku 13
1.3.3. Szanse i zagrożenia rozwoju bankowości elektronicznej 15
ROZDZIAŁ II 20
Narzędzia i usługi bankowości elektronicznej 20
2.1. Usługi bankowości elektronicznej / kanały dystrybucji produktów bankowych 20
2.1.1. Karty płatnicze 20
2.1.2. Bankowość telefoniczna 28
2.1.3. Bankowość internetowa 30
2.1.4. Home banking 37
2.1.5. Mobile banking 39
2.2. Przedsiębiorstwa FinTech i ich rola w kształtowaniu bankowości 43
ROZDZIAŁ 3. 45
POPULARNOŚĆ I ROZWÓJ BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ W POLSCE 45
3.1. Rozwój płatności bezgotówkowych 45
3.2. Struktura i zmiana liczby klientów indywidualnych 54
3.3. Liczba podmiotów gospodarczych wykorzysujących bankowość elektroniczną 56
3.4. Rozwój urządzeń i liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej 57
ZAKOŃCZENIE 63
BIBLIOGRAFIA 65